商品退換貨說明

《7天鑑賞期並非試用期》


・訂購商品前請務必詳閱商品「退換貨說明」。


・7天鑑賞期非試用期,商品經拆封使用、商品有無法回復的使用痕跡、無原廠包裝、外盒毀損、拆解、商品附屬配件/贈品短缺,將會影響您的退貨權益。


・若在商品猶豫期內欲退貨,商品狀態須為全新且包裝完整,並依消費者保護法規定,化妝品屬於個人衛生用品,已拆封之商品不適用七天鑑賞期,拆封即無法退換貨


退換貨說明


換貨流程


1. 如有換貨需求,請先洽客服


2. 消費者寄出換貨物流處理費由本公司吸收,且每筆訂單僅限換貨乙次。


3. 僅接受商品效期不佳或商品破損換貨。(需附上拆封錄影影片)



退貨/退款流程


1. 簽收貨品後7天內提出申請,聯絡本公司客服申請退貨確認,客服會聯繫宅配收取退貨(外島因郵局無法配合逆物流,需自行寄回本公司)。


2. 本公司於收到退回商品確認後4-6個工作天內(不含例假日),另行為您申請退費程序。


3. 因刷卡金額是經過第三方金流,款項不是直接到賣方,一般刷退時間約需14~21個工作天(不含例假日),可完成退款退刷,請您留意下期帳單。


4. 如以現金匯款方式付款,將扣除交易手續費後退款。


5 .如有任何疑問,請聯繫客服。


・若7天鑑賞期內無理由退貨,則消費者須負擔全額退回之運費。